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C: 请检查您的电邮垃圾信箱, 或与我们的客服联络: +852 3621 0889。 Whatsapp: +852 6998 7218。

2. 何时可以开始购物?
C: 注册成为我们的会员后, 您可随时随地在CIAOGOGO.com享受购物乐趣。

3. 如何成为会员?
C: 请点击此链接进行注册:
http://www.ciaogogo.com/index.php?route=account/register

4. 注册会员需要付费吗?
C: 不需要。在CIAOGOGO.com注册会员是完全免费的。

5. CIAOGOGO.com是对公众开放的网站吗?
C: 是的。CIAOGOGO.com是一以集所有产品及服务优惠于一身的公众网站。

1. 我该如何更新登录密码及收货地址?
C: 您可在”我的账户>我的密码”更新您的密码。只要输入新的密码, 并重复输入, 再按”继续”, 您的新密码便已启用。收货地址则在” 我的账户>我的地址”内编辑, 添加或删除。

2. 我该如何取消订阅资讯？
C: 您可在“我的账户”内选择订阅/退订资讯。

1. 能否更改登入账户ID？
C: 基于安全理由, 您不能更改登入账户ID/电子邮件地址,在您成功注册账户后。

2. 当忘记登入电邮/密码，可怎么做？
C: 请点击“忘记密码”登入页面, 填上您登记时使用的电邮地址, 系统会传新的密码给您登录。建议您登录后, 到"我的密码"更新登录密码。

1. 什么是积分？
C: 积分是另一种支付的途径, 可在ciaogogo.com网购时使用。在结算时, 积分可作现金使用并直接转换成对应的金额在付款总额裡扣除, 为您节省更多。

2. 可否将积分兑换现金？
C: 不可以，Ciaogogo积分不可兑换现金。不过在Ciaogogo平台上, 您每次购物的金额都将按HK$1 = 1分来计算, 每25分可作HK$1使用。所有积分都可作现金使用, 而使用记录将被记入在“我的账户>我的积分”内。

3. 在支付过程中, 如何知道可使用多少积分？
C: 你可在付款后, 查看结馀积分。请到“我的账户>我的订单>我的积分“，查看积分结馀及过往积分使用记录。

4. 积分是否有使用期限？
C: 没有使用期限。

5. 什么是积分？
C: Ciaogogo积分是一个可靠的兑换机制, 你可在购物后累积积分。

6. 如何知道自己的账户裡有多少积分?
C: 您可以去“我的账户>我的订单>我的积分”查看积分结馀以及过往积分使用记录。

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